Прием эффективного слушания, заключающийся в том, что нужно дать человеку возможность изложить свою мысль до конца, даже в ситуациях
Вопрос посетителя
Изменение стратегии и тактики поведения – фаза _ при проведении сенситивного тренинга.
(*ответ*) “изменения”
“замораживания”
“оттаивания”
Каждая группа проходит через пять отдельных стадий развития: 1) стадия формирования; 2) начальная стадия; 3) переходная стадия; 4) рабочая стадия; 5) стадия завершения.
(*ответ*) 1,2,3,4,5
только 2,3,4
только 1,5
только 1,2,4
Коммуникативный барьер, характерный для процесса слушания, может включать: 1) занятость собственными мыслями; 2) эмоциональную неуравновешенность; 3) уязвленное самолюбие; 4) невладение правилами слушания.
(*ответ*) 1,2,3,4
только 1,2
только 2,3
только 1,4
Один из отвлекающих факторов, заключающийся в несоответствии жестов и поз оратора произносимым словам, — это фактор
(*ответ*) жестов
визуальный
речевой
защиты
Один из отвлекающих факторов, заключающийся в том, что внутренний диалог слушателя становится столь насыщенным, что, продолжая слушать говорящего, он перестает фиксировать поступающую от него информацию, не воспринимает ее, — это фактор
(*ответ*) ухода в себя
защиты
отвлекания от сути
отсутствия интереса
Один из отвлекающих факторов, заключающийся в том, что неумение и нежелание слушать собеседника частенько оказывается результатом действия защитных механизмов, которые помогают человеку оградить себя от неприятных известий, — это фактор
(*ответ*) защиты
самовыражения
жестов
речевой
При _ акцент делается на отражении слушающим эмоционального состояния говорящего при помощи фраз типа: «Вероятно, вы чувствуете…»
(*ответ*) отражении чувств
резюмировании
перефразировании
выяснении
При _ важно подытожить основные идеи и чувства говорящего, для этого используются фразы типа: «Вашими основными идеями, как я понял, являются …»
(*ответ*) резюмировании
отражении чувств
перефразировании
выяснении
Прием активного слушания, заключающийся в переформулировке речи собеседника, – это
(*ответ*) перефразирование
выяснение
резюмирование
отражение чувств
Прием эффективного слушания, заключающийся в стремлении выявлять и контролировать свои предубеждения, внимательно вслушиваясь в то, что нам пытаются сказать, — это прием
(*ответ*) «трубка мира»
«заметки на манжетах»
«хороший конец»
«положительный ответ»
Прием эффективного слушания, заключающийся в том, что если слушатель что-то не понял, нужно сознаться в этом, – это прием
(*ответ*) «хочу все знать»
«гляделки»
«докопаться до сути»
Прием эффективного слушания, заключающийся в том, что нужно дать человеку возможность изложить свою мысль до конца, даже в ситуациях дружеского или неформального общения, – это прием
(*ответ*) «хороший конец»
«положительный ответ»
«трубка мира»
«заметки на манжетах»
Ответ эксперта
Изменение стратегии и тактики поведения – фаза _ при проведении сенситивного тренинга.
(*ответ*) “изменения”
“замораживания”
“оттаивания”
Каждая группа проходит через пять отдельных стадий развития: 1) стадия формирования; 2) начальная стадия; 3) переходная стадия; 4) рабочая стадия; 5) стадия завершения.
(*ответ*) 1,2,3,4,5
только 2,3,4
только 1,5
только 1,2,4
Коммуникативный барьер, характерный для процесса слушания, может включать: 1) занятость собственными мыслями; 2) эмоциональную неуравновешенность; 3) уязвленное самолюбие; 4) невладение правилами слушания.
(*ответ*) 1,2,3,4
только 1,2
только 2,3
только 1,4
Один из отвлекающих факторов, заключающийся в несоответствии жестов и поз оратора произносимым словам, — это фактор
(*ответ*) жестов
визуальный
речевой
защиты
Один из отвлекающих факторов, заключающийся в том, что внутренний диалог слушателя становится столь насыщенным, что, продолжая слушать говорящего, он перестает фиксировать поступающую от него информацию, не воспринимает ее, — это фактор
(*ответ*) ухода в себя
защиты
отвлекания от сути
отсутствия интереса
Один из отвлекающих факторов, заключающийся в том, что неумение и нежелание слушать собеседника частенько оказывается результатом действия защитных механизмов, которые помогают человеку оградить себя от неприятных известий, — это фактор
(*ответ*) защиты
самовыражения
жестов
речевой
При _ акцент делается на отражении слушающим эмоционального состояния говорящего при помощи фраз типа: «Вероятно, вы чувствуете…»
(*ответ*) отражении чувств
резюмировании
перефразировании
выяснении
При _ важно подытожить основные идеи и чувства говорящего, для этого используются фразы типа: «Вашими основными идеями, как я понял, являются …»
(*ответ*) резюмировании
отражении чувств
перефразировании
выяснении
Прием активного слушания, заключающийся в переформулировке речи собеседника, – это
(*ответ*) перефразирование
выяснение
резюмирование
отражение чувств
Прием эффективного слушания, заключающийся в стремлении выявлять и контролировать свои предубеждения, внимательно вслушиваясь в то, что нам пытаются сказать, — это прием
(*ответ*) «трубка мира»
«заметки на манжетах»
«хороший конец»
«положительный ответ»
Прием эффективного слушания, заключающийся в том, что если слушатель что-то не понял, нужно сознаться в этом, – это прием
(*ответ*) «хочу все знать»
«гляделки»
«докопаться до сути»
Прием эффективного слушания, заключающийся в том, что нужно дать человеку возможность изложить свою мысль до конца, даже в ситуациях дружеского или неформального общения, – это прием
(*ответ*) «хороший конец»
«положительный ответ»
«трубка мира»
«заметки на манжетах»
