Управление _ в туристской индустрии — это теория и практика эффективного управления туристическим бизнесом как системой в условиях рынка
Вопрос посетителя
Расположите по порядку этапы проектирования услуги «туристское путешествие» на основе ГОСТ
составление программы обслуживания туристов
проектирование каждого тура, включаемого в услугу «туристское путешествие» в соответствии с программой обслуживания туристов
проектирование услуги «туристское путешествие» в целом
Расположите по порядку этапы проектирования экскурсии как комплексной услуги
определение характеристик услуги
определение технологии процесса обслуживания туристов
разработка технологической документации
определение методов контроля качества
анализ проекта и его представление на утверждение
Расположите по порядку этапы проектирования экскурсионных услуг
составление моделей экскурсионных услуг
разработка технических требований и нормируемых экскурсионных услуг
установление технологических требований и определение технологии процесса оказания экскурсионных услуг
определение методов контроля качества проектируемых экскурсионных услуг
утверждение документов на проектируемые экскурсионных услуги
Расположите по порядку этапы разработки и утверждения экскурсионной услуги
Маркетинг рынка экскурсионных услуг. Описание услуги, разработка модели тура. Выявление туристских ресурсов.
Разработка трассы маршрута. Разработка схемы безопасности на маршруте. Разработка паспорта маршрута.
Наличие копии паспорта маршрута. Пробная обкатка маршрута без туристов. Анализ проекта.
Утверждение технической документации. Внесение замечаний в маршрут после обкатки. Определение методов контроля.
Результатом проектирования туристской услуги являются технологические документы:
(*ответ*) технологические карты, инструкции, правила, регламенты
только технологические карты, инструкции, правила
только инструкции, правила, регламенты
только технологические карты, инструкции
Результатом проектирования услуги «туристский поход» является паспорт трассы похода, который должен быть согласован:
(*ответ*) с органами санитарно-эпидемиологической службы
(*ответ*) организациями, контролирующими перемещение транспортных средств
(*ответ*) органами управления (собственниками) земельных угодий, где проходит трасса
службой внутреннего, а при необходимости и внешнего аудита
Результатом проектирования услуги «экскурсия» являются следующие технологические документы:
(*ответ*) технологическая карта экскурсии
(*ответ*) контрольный текст экскурсии
(*ответ*) материалы «Портфеля экскурсовода»
(*ответ*) схема трассы маршрута транспортной экскурсии
проект туристической услуги
Система _ принятия решений — это компьютерная система, позволяющая сочетать собственные субъективные предпочтения с компьютерным анализом ситуации при выработке рекомендации в процессе принятия решения
(*ответ*) поддержки
Сложности функционирования организаций индустрии туризма заключаются в том, что оценка качества туристских услуг потребителем достаточно субъективна и зависит от различных факторов
(*ответ*) общеэкономических
(*ответ*) культурного и общественно-психологического характера
(*ответ*) социально-демографических
(*ответ*) личностно-поведенческих
управленческих
Стратегия «_» — это действия руководителя туристского предприятия в рамках своей отрасли, чтобы добиться конкурентного преимущества
(*ответ*) бизнес-единицы
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками _ — это набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
(*ответ*) ресурсов
Стратегия стимулирования _ туристского предприятия — это разработка бонусной системы для сотрудников, ориентированных на достижение целей.
(*ответ*) персонала
Туристские _ — это онлайновые рекламные площадки, призванные способствовать продажам услуг рекламодателей — туроператоров и турагентств.
(*ответ*) порталы
Туристский _ магазин — это вид агентских услуг, представленный на онлайновом туристском рынке
(*ответ*) электронный
Управление _ в туристской индустрии — это теория и практика эффективного управления туристическим бизнесом как системой в условиях рынка
(*ответ*) инновациями
Ответ эксперта
Расположите по порядку этапы проектирования услуги «туристское путешествие» на основе ГОСТ
составление программы обслуживания туристов
проектирование каждого тура, включаемого в услугу «туристское путешествие» в соответствии с программой обслуживания туристов
проектирование услуги «туристское путешествие» в целом
Расположите по порядку этапы проектирования экскурсии как комплексной услуги
определение характеристик услуги
определение технологии процесса обслуживания туристов
разработка технологической документации
определение методов контроля качества
анализ проекта и его представление на утверждение
Расположите по порядку этапы проектирования экскурсионных услуг
составление моделей экскурсионных услуг
разработка технических требований и нормируемых экскурсионных услуг
установление технологических требований и определение технологии процесса оказания экскурсионных услуг
определение методов контроля качества проектируемых экскурсионных услуг
утверждение документов на проектируемые экскурсионных услуги
Расположите по порядку этапы разработки и утверждения экскурсионной услуги
Маркетинг рынка экскурсионных услуг. Описание услуги, разработка модели тура. Выявление туристских ресурсов.
Разработка трассы маршрута. Разработка схемы безопасности на маршруте. Разработка паспорта маршрута.
Наличие копии паспорта маршрута. Пробная обкатка маршрута без туристов. Анализ проекта.
Утверждение технической документации. Внесение замечаний в маршрут после обкатки. Определение методов контроля.
Результатом проектирования туристской услуги являются технологические документы:
(*ответ*) технологические карты, инструкции, правила, регламенты
только технологические карты, инструкции, правила
только инструкции, правила, регламенты
только технологические карты, инструкции
Результатом проектирования услуги «туристский поход» является паспорт трассы похода, который должен быть согласован:
(*ответ*) с органами санитарно-эпидемиологической службы
(*ответ*) организациями, контролирующими перемещение транспортных средств
(*ответ*) органами управления (собственниками) земельных угодий, где проходит трасса
службой внутреннего, а при необходимости и внешнего аудита
Результатом проектирования услуги «экскурсия» являются следующие технологические документы:
(*ответ*) технологическая карта экскурсии
(*ответ*) контрольный текст экскурсии
(*ответ*) материалы «Портфеля экскурсовода»
(*ответ*) схема трассы маршрута транспортной экскурсии
проект туристической услуги
Система _ принятия решений — это компьютерная система, позволяющая сочетать собственные субъективные предпочтения с компьютерным анализом ситуации при выработке рекомендации в процессе принятия решения
(*ответ*) поддержки
Сложности функционирования организаций индустрии туризма заключаются в том, что оценка качества туристских услуг потребителем достаточно субъективна и зависит от различных факторов
(*ответ*) общеэкономических
(*ответ*) культурного и общественно-психологического характера
(*ответ*) социально-демографических
(*ответ*) личностно-поведенческих
управленческих
Стратегия «_» — это действия руководителя туристского предприятия в рамках своей отрасли, чтобы добиться конкурентного преимущества
(*ответ*) бизнес-единицы
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками _ — это набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
(*ответ*) ресурсов
Стратегия стимулирования _ туристского предприятия — это разработка бонусной системы для сотрудников, ориентированных на достижение целей.
(*ответ*) персонала
Туристские _ — это онлайновые рекламные площадки, призванные способствовать продажам услуг рекламодателей — туроператоров и турагентств.
(*ответ*) порталы
Туристский _ магазин — это вид агентских услуг, представленный на онлайновом туристском рынке
(*ответ*) электронный
Управление _ в туристской индустрии — это теория и практика эффективного управления туристическим бизнесом как системой в условиях рынка
(*ответ*) инновациями
