Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями принцип развития < необходимость выявлять тенденции
Вопрос посетителя
Укажите соответствие между понятиями и определениями
медиатор < третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
целитель < это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
арбитр < независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
администратор < профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
буфер < человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
Укажите соответствие между понятиями и определениями
защитник < человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
консультант < профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
эксперт < профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
контролер < человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
Укажите соответствие между понятиями и определениями
сотрудничество < форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
компромисс < открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
сглаживание < удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
уклонение < реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
Укажите соответствие между понятиями и определениями
личностное доверие к медиатору < доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к организации < доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
доверие к процедуре медиации < доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
психологический контракт < договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
позиция < официальное, определяемое должностью положение личности в группе
статус < реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
внутренняя установка < субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
роль < нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
групповые нормы < общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
принцип развития < необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип всеобщей связи < необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип системного подхода < рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип конкретного подхода < учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип объективности < минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип личностного подхода < необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
Ответ эксперта
Укажите соответствие между понятиями и определениями
медиатор < третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
целитель < это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
арбитр < независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
администратор < профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
буфер < человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
Укажите соответствие между понятиями и определениями
защитник < человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
консультант < профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
эксперт < профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
контролер < человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
Укажите соответствие между понятиями и определениями
сотрудничество < форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
компромисс < открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
сглаживание < удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
уклонение < реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
Укажите соответствие между понятиями и определениями
личностное доверие к медиатору < доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к организации < доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
доверие к процедуре медиации < доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
психологический контракт < договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
позиция < официальное, определяемое должностью положение личности в группе
статус < реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
внутренняя установка < субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
роль < нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
групповые нормы < общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
принцип развития < необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип всеобщей связи < необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип системного подхода < рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип конкретного подхода < учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип объективности < минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип личностного подхода < необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
