Тема 3. Общение Понятие об общении. Общение и коммуникация. Функции общения. Структура коммуникативного акта. Виды общения. Стороны общения. Коммуникативная сторона общения. Средства общения. Речь как средство общения и ее психологическая характеристика. Требование к речевому общению. Проблема кодирования и декодирования в процессе вербального общения. Невербальные средства общения. Врожденные, экспрессивные движения и конвенциальные средства. Кинесика. Жесты и их значение в общении. Мимика и пантомимика. Проксемика. Понятие о дистанции общения. Тахесика. Эстра- и паралингвистика. Перцептивная сторона общения. Факторы и условия социальной перцепции. Понятие об имидже. Ошибки восприятия. Интерактивная сторона общения. Общение как взаимодействие.
Вопрос посетителя:
Тема 3. Общение Понятие об общении. Общение и коммуникация. Функции общения. Структура коммуникативного акта. Виды общения. Стороны общения. Коммуникативная сторона общения. Средства общения. Речь как средство общения и ее психологическая характеристика. Требование к речевому общению. Проблема кодирования и декодирования в процессе вербального общения. Невербальные средства общения. Врожденные, экспрессивные движения и конвенциальные средства. Кинесика. Жесты и их значение в общении. Мимика и пантомимика. Проксемика. Понятие о дистанции общения. Тахесика. Эстра- и паралингвистика. Перцептивная сторона общения. Факторы и условия социальной перцепции. Понятие об имидже. Ошибки восприятия. Интерактивная сторона общения. Общение как взаимодействие.
Ответ эксперта:
Общение — это процесс передачи и получения информации между людьми. Оно осуществляется с помощью коммуникации, которая является шире понятием и включает в себя не только вербальные средства общения, такие как речь, но и невербальные, такие как жесты, мимика, пантомимика и другие. Функции общения включают информационную (обмен информацией), регулятивную (установление и поддержание правил и норм), выразительную (выражение эмоций и чувств), социальную (создание и поддержание социальных связей) и мотивационную (побуждение к действию). Структура коммуникативного акта включает в себя отправителя (того, кто передает информацию), сообщение (саму информацию), канал (средство передачи информации), получателя (того, кто получает информацию) и обратную связь (реакцию получателя на сообщение). Виды общения могут быть устными, письменными или невербальными. Устное общение осуществляется с помощью речи, которая является основным средством общения. Речь имеет свои психологические характеристики, такие как словарный запас, грамматика, интонация и речевые особенности. Требование к речевому общению включает ясность, точность, адекватность, последовательность и правильность изложения информации. Проблема кодирования и декодирования возникает в процессе вербального общения, когда отправитель должен закодировать информацию в определенную форму, а получатель должен декодировать эту информацию для ее понимания. Невербальные средства общения включают в себя врожденные, экспрессивные движения, такие как улыбка, крик, плач, а также конвенциональные средства, такие как жесты, мимика и пантомимика. Кинесика изучает жесты и их значение в общении. Проксемика изучает понятие о дистанции общения, то есть какое расстояние между людьми считается комфортным при общении. Тахесика изучает использование времени в общении, такие как скорость речи, паузы, ритмы и т.д. Эстра- и паралингвистика изучают аспекты речи, такие как громкость, тон, интонация, акценты, паузы и другие звуковые особенности. Перцептивная сторона общения изучает факторы и условия социальной перцепции, то есть как люди воспринимают и понимают информацию, полученную в процессе общения. Имидж — это образ, который формируется в сознании других людей на основе информации, которую они получают в процессе общения с конкретным человеком. Ошибки восприятия могут возникать в процессе общения из-за неправильного понимания переданной информации или неверного интерпретации невербальных средств общения. Общение рассматривается как взаимодействие между людьми, где каждая сторона вносит свой вклад в процесс обмена информацией. Важно учитывать и интерактивную сторону общения, то есть умение слушать и отвечать на сообщения других людей.
