Совокупность или перечень всех товарных единиц и ассортиментных групп (или товарных линий), предлагаемых покупателям
Вопрос посетителя
Предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара является _ сервиса
(*ответ*) целью
предметом
функцией
задачей
При определении круга услуг, которые целесообразно включить в сервисное обслуживание, необходимо изучить
(*ответ*) вкусы и поведение потребителей
проблемы потребителей
спрос
возможности потребителей
Процесс развития продаж товара и получения прибылей, состоящий из четырех этапов: этапа выведения на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка, называется
(*ответ*) жизненным циклом товара
конкурентоспособностью товара
новым товаром
иннвации
Пункты технического обслуживания, передвижные мастерские, склады запасных частей и классы для обучения персонала и покупателей товаров производственного назначения — это
(*ответ*) периферийный комплекс
вспомогательные службы
главная служба
центральная служба сервиса
Разложение системы на части и создание новой комбинации отдельных решений — это _ логико-семантических методов
(*ответ*) основной принцип
предмет
основная задача
основная цель
Разложение системы на части и создание новой комбинации отдельных решений — это основной принцип _ методов
(*ответ*) логико-систематических
интуитивно-творческих
морфологических
вынужденных отношений
Ряд приемов (графических, цветовых, языковых), которые обеспечивают некоторое единство всех товаров фирмы и отличают их от изделий конкурентов, — это
(*ответ*) фирменный стиль
фирменная товарная марка
многомарочный подход
фирменная упаковка
Свидетельство, выдаваемое изобретателю и удостоверяющее его авторство и исключительное право на использование продукта, — это
(*ответ*) патент
разрешение
промышленная собственность
авторское право
Своевременное производство всех работ, от которых зависит бесперебойная эксплуатация техники в гарантийный период, — это
(*ответ*) послепродажный сервис
предпродажный сервис
гарантийное обслуживание
послегарантийное обслуживание
Свойства, отличающие товар от фирм-конкурентов, — это _ товара
(*ответ*) уникальные достоинства
набор свойств
специфическое оформление
отличительные особенности
Совокупность изделий, выпускаемых предприятием, называется
(*ответ*) ассортиментом
выпуском
линией
партией
Совокупность или перечень всех товарных единиц и ассортиментных групп (или товарных линий), предлагаемых покупателям, — это
(*ответ*) товарная номенклатура
ассортимент
номенклатура
товарная линия
Ответ эксперта
Предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара является _ сервиса
(*ответ*) целью
предметом
функцией
задачей
При определении круга услуг, которые целесообразно включить в сервисное обслуживание, необходимо изучить
(*ответ*) вкусы и поведение потребителей
проблемы потребителей
спрос
возможности потребителей
Процесс развития продаж товара и получения прибылей, состоящий из четырех этапов: этапа выведения на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка, называется
(*ответ*) жизненным циклом товара
конкурентоспособностью товара
новым товаром
иннвации
Пункты технического обслуживания, передвижные мастерские, склады запасных частей и классы для обучения персонала и покупателей товаров производственного назначения — это
(*ответ*) периферийный комплекс
вспомогательные службы
главная служба
центральная служба сервиса
Разложение системы на части и создание новой комбинации отдельных решений — это _ логико-семантических методов
(*ответ*) основной принцип
предмет
основная задача
основная цель
Разложение системы на части и создание новой комбинации отдельных решений — это основной принцип _ методов
(*ответ*) логико-систематических
интуитивно-творческих
морфологических
вынужденных отношений
Ряд приемов (графических, цветовых, языковых), которые обеспечивают некоторое единство всех товаров фирмы и отличают их от изделий конкурентов, — это
(*ответ*) фирменный стиль
фирменная товарная марка
многомарочный подход
фирменная упаковка
Свидетельство, выдаваемое изобретателю и удостоверяющее его авторство и исключительное право на использование продукта, — это
(*ответ*) патент
разрешение
промышленная собственность
авторское право
Своевременное производство всех работ, от которых зависит бесперебойная эксплуатация техники в гарантийный период, — это
(*ответ*) послепродажный сервис
предпродажный сервис
гарантийное обслуживание
послегарантийное обслуживание
Свойства, отличающие товар от фирм-конкурентов, — это _ товара
(*ответ*) уникальные достоинства
набор свойств
специфическое оформление
отличительные особенности
Совокупность изделий, выпускаемых предприятием, называется
(*ответ*) ассортиментом
выпуском
линией
партией
Совокупность или перечень всех товарных единиц и ассортиментных групп (или товарных линий), предлагаемых покупателям, — это
(*ответ*) товарная номенклатура
ассортимент
номенклатура
товарная линия
