Расположите по порядку этапы создания экскурсионного бюро разработка общей концепции деятельности экскурсионного бюро
Вопрос посетителя
Одним из распространенных инструментов стимулирования спроса является введение скидок с объявленных цен:
(*ответ*) скидки в случае бронирования туров в установленные сроки
(*ответ*) сезонная распродажа
(*ответ*) скидки отдельным категориям потребителей
(*ответ*) бонусные скидки, которые предоставляются постоянным клиентам
(*ответ*) групповые скидки
информирование о планируемом повышении цены
Основной международный документ, в котором зафиксированы нормы и принципы отношений государств в области туристской деятельности, – это
(*ответ*) Хартия туризма
Международное соглашение научных экспертов по туризму (АЖЕСТ)
Шенгенское соглашение
Кодекс туриста
Отражение комфортности условий размещения, питания и автотранспортного обслуживания, а также привлекательности туристских ресурсов, удовлетворяющих интересы туристов, – это _ туристского продукта
(*ответ*) качественная оценка
основная оценка
основные критерии
эффективность
Подсистема «отдыхающие» характеризуется:
(*ответ*) объемом и структурой рекреационных потребностей
(*ответ*) избирательностью и географией рекреационного спроса
(*ответ*) сезонностью и разнообразием
уровнем бытового обслуживания
Потребительский _ – это рынок для продажи турпродукта и услуг индивидуальным покупателям (в розницу) для удовлетворения их личных потребностей
(*ответ*) рынок
Правильное определение турбизнеса предприятия требует принятия во внимание следующих факторов:
(*ответ*) потребностей покупателей – что надо производить
(*ответ*) специфических групп покупателей – для кого надо производить
(*ответ*) технологического или функционального исполнения – как, каким образом удовлетворяются потребности покупателей
внешнюю среду фирмы – что будет влиять на производство
Процесс продажи туристского продукта не включает
(*ответ*) установление характеристик турпродукта
установление мотивации выбора турпродукта
информационное обеспечение покупателя
оформление правоотношений и расчет с клиентом
Прямая связь может быть связана с: 1) организацией рекламных компаний, 2) брендингом, 3) прямыми продажами.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 2,3
только 1,3
Расположите по порядку стадии жизненного цикла продукции
появление на рынке
рост
насыщение
спад
Расположите по порядку стадии принятия решения потребителем по поводу покупки конкретного турпродукта
осознание потребности в путешествии, формирование цели поездки
поиск информации
предпокупочная оценка альтернатив
покупка и потребление
Расположите по порядку этапы деятельности экскурсионного бюро
Анализ рынка и потребительского спроса
Постановка целей и задач
Планирование производственной деятельности
Контроль
Расположите по порядку этапы разработки и внедрения в практику экскурсий и других экскурсионных услуг
исследование спроса
разработка и эксперимент
обучение кадров для предоставления новой услуги и технологической проработки процесса обслуживания
организация рекламы и сбыта и исполнение новой услуги
Расположите по порядку этапы создания экскурсионного бюро
разработка общей концепции деятельности экскурсионного бюро
определение цели и задач деятельности экскурсионного бюро
определение перечня экскурсионных услуг, которые предполагает предоставлять данное бюро
разработка организационной структуры экскурсионного бюро
определение количественного и качественного состава сотрудников экскурсионного бюро
оформление документационного обеспечения деятельности экскурсионного бюро
определение поставщиков услуг
Ответ эксперта
Одним из распространенных инструментов стимулирования спроса является введение скидок с объявленных цен:
(*ответ*) скидки в случае бронирования туров в установленные сроки
(*ответ*) сезонная распродажа
(*ответ*) скидки отдельным категориям потребителей
(*ответ*) бонусные скидки, которые предоставляются постоянным клиентам
(*ответ*) групповые скидки
информирование о планируемом повышении цены
Основной международный документ, в котором зафиксированы нормы и принципы отношений государств в области туристской деятельности, – это
(*ответ*) Хартия туризма
Международное соглашение научных экспертов по туризму (АЖЕСТ)
Шенгенское соглашение
Кодекс туриста
Отражение комфортности условий размещения, питания и автотранспортного обслуживания, а также привлекательности туристских ресурсов, удовлетворяющих интересы туристов, – это _ туристского продукта
(*ответ*) качественная оценка
основная оценка
основные критерии
эффективность
Подсистема «отдыхающие» характеризуется:
(*ответ*) объемом и структурой рекреационных потребностей
(*ответ*) избирательностью и географией рекреационного спроса
(*ответ*) сезонностью и разнообразием
уровнем бытового обслуживания
Потребительский _ – это рынок для продажи турпродукта и услуг индивидуальным покупателям (в розницу) для удовлетворения их личных потребностей
(*ответ*) рынок
Правильное определение турбизнеса предприятия требует принятия во внимание следующих факторов:
(*ответ*) потребностей покупателей – что надо производить
(*ответ*) специфических групп покупателей – для кого надо производить
(*ответ*) технологического или функционального исполнения – как, каким образом удовлетворяются потребности покупателей
внешнюю среду фирмы – что будет влиять на производство
Процесс продажи туристского продукта не включает
(*ответ*) установление характеристик турпродукта
установление мотивации выбора турпродукта
информационное обеспечение покупателя
оформление правоотношений и расчет с клиентом
Прямая связь может быть связана с: 1) организацией рекламных компаний, 2) брендингом, 3) прямыми продажами.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 2,3
только 1,3
Расположите по порядку стадии жизненного цикла продукции
появление на рынке
рост
насыщение
спад
Расположите по порядку стадии принятия решения потребителем по поводу покупки конкретного турпродукта
осознание потребности в путешествии, формирование цели поездки
поиск информации
предпокупочная оценка альтернатив
покупка и потребление
Расположите по порядку этапы деятельности экскурсионного бюро
Анализ рынка и потребительского спроса
Постановка целей и задач
Планирование производственной деятельности
Контроль
Расположите по порядку этапы разработки и внедрения в практику экскурсий и других экскурсионных услуг
исследование спроса
разработка и эксперимент
обучение кадров для предоставления новой услуги и технологической проработки процесса обслуживания
организация рекламы и сбыта и исполнение новой услуги
Расположите по порядку этапы создания экскурсионного бюро
разработка общей концепции деятельности экскурсионного бюро
определение цели и задач деятельности экскурсионного бюро
определение перечня экскурсионных услуг, которые предполагает предоставлять данное бюро
разработка организационной структуры экскурсионного бюро
определение количественного и качественного состава сотрудников экскурсионного бюро
оформление документационного обеспечения деятельности экскурсионного бюро
определение поставщиков услуг
