К.У. Томас и Р.Х. Килменн описывают следующие возможные стратегии поведения, эффективные в разных условиях конфликтного противодействия
Вопрос посетителя
Защита своего “Я”-образа путем нахождения подходящего оправдания собственным неудачам — это
(*ответ*) искусственно создаваемые себе препятствия
ложная скромность
самомониторинг
Изучение способов презентации себя в социальных ситуациях и регулирование поведения с целью произвести желаемое впечатление на окружающих — это
(*ответ*) самомониторинг
искусственно создаваемые себе препятствия
ложная скромность
Ингрупповой _ заключается в тенденции благоприятствования в поведении, восприятии и оценочных суждениях членам собственной группы, в противовес, а иногда и в прямой ущерб, другой группе.
(*ответ*) фаворитизм
К «жестам нервозности и неуверенности» относятся:
(*ответ*) переплетенные пальцы рук
(*ответ*) пощипывание ладони
(*ответ*) постукивание по столу пальцами
скрещение рук и ног
К «жестам отрицания» относятся:
(*ответ*) отклонение корпуса назад
(*ответ*) скрещение рук и ног
(*ответ*) дотрагивание до кончика носа
почесывание подбородка
К «жестам оценки» относятся:
(*ответ*) почесывание подбородка
(*ответ*) вытягивание указательного пальца вдоль щеки
(*ответ*) вставание и прохаживание
скрещение рук и ног
К «жестам уверенности» относятся:
(*ответ*) соединение пальцев рук в купол пирамиды
(*ответ*) раскачивание на стуле
вытягивание указательного пальца вдоль щеки
почесывание подбородка
К общим этическим нормам делового общения относятся: 1) глубокое уважение личности делового партнера, независимо от ее социального статуса, доверие к нему; 2) честность, порядочность; 3) обязательность в деловых отношениях.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 2,3
только 1,3
К причинам межличностных конфликтов относятся:
(*ответ*) объективные обстоятельства развития деловых отношений
(*ответ*) особенности ситуации
(*ответ*) личностные качества инициаторов
только особенности ситуации и личностные качества инициаторов
К средствам и способам повышения уровня этичности делового общения относятся:
(*ответ*) разработка этических нормативов на предприятии
(*ответ*) проведение социально-этических ревизий, создание комитетов и комиссий по этике
(*ответ*) обучение этическому поведению
игнорирование каких любых условностей
К технологическим схемам формирования имиджа делового человека можно отнести приемы, условно названные
(*ответ*) “Санта-Клаус”
(*ответ*) “рояль в кустах”
(*ответ*) “магнит”, “рэкет”
«Тритейский судья»
К.У. Томас и Р.Х. Килменн описывают следующие возможные стратегии поведения, эффективные в разных условиях конфликтного противодействия для разных людей:
1) конкуренция; 2) сотрудничество; 3) компромисс; 4) приспособление; 5) уклонение.
(*ответ*) 1,2,3,4,5
только 1,2,4
только 2,5
только 1,3,5
Когнитивное общение представляет собой обмен
(*ответ*) знаниями
психическими или физиологическими состояниями
предметами и продуктами деятельности
действиями, операциями, умениями, навыками
Ответ эксперта
Защита своего “Я”-образа путем нахождения подходящего оправдания собственным неудачам — это
(*ответ*) искусственно создаваемые себе препятствия
ложная скромность
самомониторинг
Изучение способов презентации себя в социальных ситуациях и регулирование поведения с целью произвести желаемое впечатление на окружающих — это
(*ответ*) самомониторинг
искусственно создаваемые себе препятствия
ложная скромность
Ингрупповой _ заключается в тенденции благоприятствования в поведении, восприятии и оценочных суждениях членам собственной группы, в противовес, а иногда и в прямой ущерб, другой группе.
(*ответ*) фаворитизм
К «жестам нервозности и неуверенности» относятся:
(*ответ*) переплетенные пальцы рук
(*ответ*) пощипывание ладони
(*ответ*) постукивание по столу пальцами
скрещение рук и ног
К «жестам отрицания» относятся:
(*ответ*) отклонение корпуса назад
(*ответ*) скрещение рук и ног
(*ответ*) дотрагивание до кончика носа
почесывание подбородка
К «жестам оценки» относятся:
(*ответ*) почесывание подбородка
(*ответ*) вытягивание указательного пальца вдоль щеки
(*ответ*) вставание и прохаживание
скрещение рук и ног
К «жестам уверенности» относятся:
(*ответ*) соединение пальцев рук в купол пирамиды
(*ответ*) раскачивание на стуле
вытягивание указательного пальца вдоль щеки
почесывание подбородка
К общим этическим нормам делового общения относятся: 1) глубокое уважение личности делового партнера, независимо от ее социального статуса, доверие к нему; 2) честность, порядочность; 3) обязательность в деловых отношениях.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 2,3
только 1,3
К причинам межличностных конфликтов относятся:
(*ответ*) объективные обстоятельства развития деловых отношений
(*ответ*) особенности ситуации
(*ответ*) личностные качества инициаторов
только особенности ситуации и личностные качества инициаторов
К средствам и способам повышения уровня этичности делового общения относятся:
(*ответ*) разработка этических нормативов на предприятии
(*ответ*) проведение социально-этических ревизий, создание комитетов и комиссий по этике
(*ответ*) обучение этическому поведению
игнорирование каких любых условностей
К технологическим схемам формирования имиджа делового человека можно отнести приемы, условно названные
(*ответ*) “Санта-Клаус”
(*ответ*) “рояль в кустах”
(*ответ*) “магнит”, “рэкет”
«Тритейский судья»
К.У. Томас и Р.Х. Килменн описывают следующие возможные стратегии поведения, эффективные в разных условиях конфликтного противодействия для разных людей:
1) конкуренция; 2) сотрудничество; 3) компромисс; 4) приспособление; 5) уклонение.
(*ответ*) 1,2,3,4,5
только 1,2,4
только 2,5
только 1,3,5
Когнитивное общение представляет собой обмен
(*ответ*) знаниями
психическими или физиологическими состояниями
предметами и продуктами деятельности
действиями, операциями, умениями, навыками
