Каковы правила поведения в конфликтной ситуации?
Вопрос посетителя
Каковы правила поведения в конфликтной ситуации?
Ответ эксперта
Правила поведения в конфликтной ситуации:
• нельзя стремиться доминировать во что бы то ни стало (любой ценой);
• надо быть принципиальным, но не бороться только из принципа;
• помнить, что прямолинейность хороша, но не всегда (сказать правду тоже надо уметь);
• критиковать оппонентов, но не критиканствовать;
• чаще улыбаться (улыбка дешево стоит» но дорого ценится);
• учитывать, что традиции бывают хорошие и не очень;
• проявлять независимость, но она не должна переходить в самоуверенность;
• не превращать настойчивость в назойливость;
• не ждите справедливого отношения к себе, проявляя несправедливость к другим;
• не переоценивать свои способности и возможности;
• не проявлять инициативу там, где в ней не нуждаются;
• стремиться проявлять доброжелательность и выдержку в любой ситуации.
