Внутренние потребители — это исполнители и внутренние пользователи процессов
Вопрос посетителя
Аудитор — это лицо, обладающее
(*ответ*) компетентностью для проведения аудита
знаниями стандартов ИСО 9000
знаниями о качестве
специальной подготовкой
Базовая концепция процессного подхода системы качества означает
(*ответ*) влияние на процесс, а не на результат процесса
выделение главных процессов
ответственность за процессы
взаимодействие процессов
В основу Саратовской системы бездефектного труда были положены
(*ответ*) самоконтроль труда самим исполнителем
контроль со стороны общественных структур
сплошной контроль инспекционными службами
увеличение численности персонала
В рыночных условия проблема качества рассматривается с
(*ответ*) позиции потребителя
учетом влияния на экологию
учетом конкурентной среды
позиции производителя
В Саратовской системе бездефектного труда управление качеством продукции осуществлялось
(*ответ*) посредством управления качеством труда
за счет обучения персонала
за счет усиления контроля качества продукции
с помощью взаимодействия с поставщиком
В системном управлении качеством имеет значение
(*ответ*) взаимодействие горизонтальных процессов управления процессами
устранение ошибок
управление контролем и измерениями
выполнение этапов жизненного цикла продукции
Важным принципом обеспечения качества является
(*ответ*) принятие решений на основе фактов
планирование деятельности
согласованность процессов
рациональное использование ресурсов
Введение штрафов за дефектную продукцию впервые было применено системой
(*ответ*) Тейлора
управления ресурсами
сплошного контроля
«нуль дефектов»
Взаимовыгодные отношения с поставщиком предполагают
(*ответ*) вовлечение для совместного участия в улучшении качества продукции
совместное обучение персонала
обмен опытом работы
договорные отношения
Внедрение системы управления качеством предполагает проведение
(*ответ*) внутренних проверок системы
опросы потребителей
анализ данных о качестве
обучение персонала
Внешняя среда как фактор качества включает
(*ответ*) законодательную и нормативную базу, конкурентную среду
требования общества
требования потребителей
требования заказчиков
Внутренние потребители — это
(*ответ*) исполнители и внутренние пользователи процессов
консультанты предприятия
клиенты услуг предприятия
потребители продукции предприятия
Ответ эксперта
Аудитор — это лицо, обладающее
(*ответ*) компетентностью для проведения аудита
знаниями стандартов ИСО 9000
знаниями о качестве
специальной подготовкой
Базовая концепция процессного подхода системы качества означает
(*ответ*) влияние на процесс, а не на результат процесса
выделение главных процессов
ответственность за процессы
взаимодействие процессов
В основу Саратовской системы бездефектного труда были положены
(*ответ*) самоконтроль труда самим исполнителем
контроль со стороны общественных структур
сплошной контроль инспекционными службами
увеличение численности персонала
В рыночных условия проблема качества рассматривается с
(*ответ*) позиции потребителя
учетом влияния на экологию
учетом конкурентной среды
позиции производителя
В Саратовской системе бездефектного труда управление качеством продукции осуществлялось
(*ответ*) посредством управления качеством труда
за счет обучения персонала
за счет усиления контроля качества продукции
с помощью взаимодействия с поставщиком
В системном управлении качеством имеет значение
(*ответ*) взаимодействие горизонтальных процессов управления процессами
устранение ошибок
управление контролем и измерениями
выполнение этапов жизненного цикла продукции
Важным принципом обеспечения качества является
(*ответ*) принятие решений на основе фактов
планирование деятельности
согласованность процессов
рациональное использование ресурсов
Введение штрафов за дефектную продукцию впервые было применено системой
(*ответ*) Тейлора
управления ресурсами
сплошного контроля
«нуль дефектов»
Взаимовыгодные отношения с поставщиком предполагают
(*ответ*) вовлечение для совместного участия в улучшении качества продукции
совместное обучение персонала
обмен опытом работы
договорные отношения
Внедрение системы управления качеством предполагает проведение
(*ответ*) внутренних проверок системы
опросы потребителей
анализ данных о качестве
обучение персонала
Внешняя среда как фактор качества включает
(*ответ*) законодательную и нормативную базу, конкурентную среду
требования общества
требования потребителей
требования заказчиков
Внутренние потребители — это
(*ответ*) исполнители и внутренние пользователи процессов
консультанты предприятия
клиенты услуг предприятия
потребители продукции предприятия
